1. GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 28/06/2026
Son Güncelleme: 28/06/2026

Bu Gizlilik Politikası, Deniz Light Planet markası altında faaliyet gösteren Deniz Bıyıklı tarafından işletilen denizlightplanet.com internet sitesi, randevu formları, ödeme altyapısı, iletişim kanalları ve sunulan online/yüz yüze eğitim, seminer, danışmanlık, seans ve benzeri hizmetler kapsamında kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metinde “biz”, “Deniz Light Planet”, “site”, “hizmet sağlayıcı” veya “firma” ifadeleri Deniz Bıyıklı’yı; “siz”, “kullanıcı”, “müşteri” veya “katılımcı” ifadeleri ise internet sitesini ziyaret eden, randevu oluşturan, ödeme yapan, eğitim/seans hizmeti alan veya bizimle iletişime geçen kişileri ifade eder.

1. Firma Bilgileri

Marka / İşletme Adı: Deniz Light Planet
Resmi Unvan: Deniz Bıyıklı
E-posta: info@denizlightplanet.com
Telefon: +90 533 431 39 55
Web Sitesi: denizlightplanet.com

2. Gizlilik Politikası’nın Kapsamı

Bu politika aşağıdaki süreçlerde işlenen kişisel verilere uygulanır:

• Web sitesinin ziyaret edilmesi,
• Randevu formunun doldurulması,
• Eğitim, seminer, seans, danışmanlık veya benzeri hizmetlerin satın alınması,
• Online ödeme yapılması,
• Telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya veya iletişim formları üzerinden bizimle iletişime geçilmesi,
• Bülten, duyuru, kampanya veya ticari elektronik ileti izni verilmesi,
• Online eğitim/seans linklerinin, bilgilendirme mesajlarının veya rezervasyon detaylarının gönderilmesi,
• Müşteri memnuniyeti, destek, talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi kimlik numarası veya fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.

3.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, WhatsApp veya diğer iletişim kanal bilgileri.

3.3. Randevu ve Hizmet Bilgileri

Seçilen hizmet, eğitim/seans türü, randevu tarihi, randevu saati, katılım türü, online/yüz yüze tercihleri, katılımcı notları, hizmet geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.

3.4. Ödeme ve Finans Bilgileri

Sipariş tutarı, ödeme durumu, işlem tarihi, dekont/fatura bilgisi, iade bilgisi, ödeme sağlayıcı işlem referansı.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Deniz Light Planet tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

3.5. Teknik ve Dijital Veriler

IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, sayfa görüntüleme bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları ve site kullanım verileri.

3.6. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Kampanya, duyuru, bülten, etkinlik bilgilendirmesi veya ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları.

3.7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler Hakkında Önemli Uyarı

Web sitemizde sunulan hizmetler tıbbi teşhis, tedavi, psikoterapi veya sağlık hizmeti niteliğinde değildir. Randevu formundaki “notlar” alanına sağlık verisi, dini inanç, biyometrik veri, cinsel hayat, dernek/vakıf/sendika üyeliği, ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verilerin yazılmaması önerilir. Bu tür verilerin tarafımıza iletilmesi hâlinde, ilgili veri yalnızca talebin değerlendirilmesi ve hizmetin planlanması amacıyla, mevzuata uygun şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Randevu oluşturma ve randevu takibini sağlama,
• Eğitim, seminer, seans ve danışmanlık hizmetlerini sunma,
• Online veya yüz yüze katılım bilgilerini iletme,
• Ödeme, fatura, tahsilat ve iade süreçlerini yürütme,
• Müşteri taleplerini yanıtlama,
• Hizmet öncesi ve sonrası bilgilendirme yapma,
• İletişim, destek, talep ve şikâyet süreçlerini yönetme,
• Yasal ve idari yükümlülükleri yerine getirme,
• Muhasebe ve finans süreçlerini yürütme,
• Web sitesinin güvenliğini sağlama,
• Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerini önleme,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme,
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, etkinlik, eğitim, bülten ve duyuru gönderme,
• Çerez tercihlerini yönetme,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve haklarımızın korunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve finans kuruluşları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi barındırma, teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
• E-posta, SMS, WhatsApp, randevu ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
• Online toplantı/eğitim platformları,
• Kargo veya teslimat firmaları, yalnızca fiziksel ürün/evrak gönderimi varsa,
• Hukuki danışmanlar, avukatlar ve denetçiler,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya ticari olarak devredilmez.

6. Yurtdışına Veri Aktarımı

Web sitesi altyapısı, e-posta servisleri, online toplantı platformları, analiz araçları, bulut sistemleri veya ödeme hizmetleri gibi bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir veya verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir.

7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Deniz Light Planet kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme ekranı üzerinden işlenir. Ödeme işlemlerinde 3D Secure, şifreleme, güvenlik kontrolleri ve sahtekârlık önleme mekanizmaları uygulanabilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistiksel analiz yapılması ve açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez türleri genel olarak şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve site deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Site trafiğini ve kullanım davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Açık rızanız bulunması hâlinde reklam, yeniden pazarlama ve kampanya ölçümleme amaçlarıyla kullanılır.

Zorunlu olmayan çerezler için tercihlerinizi çerez paneli üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, etkinlik, eğitim, seminer, seans duyurusu, indirim ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınarak gönderilir.

Dilediğiniz zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir, abonelikten çıkabilir veya iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ret talebiniz sonrasında tarafınıza yalnızca yasal, sözleşmesel veya hizmetin gereği olan bilgilendirme mesajları gönderilebilir.

10. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli ödeme altyapısı, SSL sertifikası, sistem güvenliği, yedekleme, sınırlı erişim, parola güvenliği ve gerektiğinde log kayıtları gibi önlemler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların kendi cihaz, internet bağlantısı, e-posta ve parola güvenliğini sağlaması da önemlidir.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz kural olarak 18 yaş altındaki kişilere ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmaksızın sunulmaz. 18 yaşından küçük kişilerin, ebeveynleri veya yasal temsilcileri olmadan randevu oluşturması veya ödeme yapması uygun değildir.

13. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru ve İletişim

Kişisel verileriniz ve gizlilik haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@denizlightplanet.com
Telefon: +90 533 431 39 55

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.